全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道（六种） | ① 微信预约——关注「宁德师范学院附属宁德市医院」公众号，依次点击【互联网医院】-【预约挂号】-【无假日门诊预约】，选择对应科室；② 手机 APP 预约——下载「宁德市医院」客户端或「健康之路」客户端；③ 网站预约——登录 www.yihu.com；④ 电话预约——0593-2292725（服务时间：周一至周五 08:00-12:00、14:30-17:30）；⑤ 自助预约——门诊大厅及各楼层自助机（24 小时可操作，需携带身份证／医保卡）；⑥ 现场预约——门诊一站式服务中心或各楼层登记台（仅限当日号源）。 |
|---|---|
| 放号时间（关键） | 正常工作日预约号源提前 14 天在 0 点正式放号；无假日（周末）门诊预约号源每周五上午 9 点放号；节假日门诊预约号源假期前一天上午 9 点放号；所有当日预约号源于当天上午 7 点正式放号。口腔科等热门科室号源普遍在放号后 1 分钟内被抢空（2025-07 有市民通过 12345 平台反映此情况），建议提前设置提醒、卡点抢号。 |
| 实名制与预约规则 | 门诊实行预约实名制分时段预约，每专科只能预约 1 名医生；预约时须提供真实有效的姓名、身份证、年龄、住址、移动电话、预约科室与医生信息；预约成功后应按预约时段提前 30 分钟到预约台确认取号，未提前确认者系统默认自动放弃优先预约权，需现场再预约。 |
| 爽约规则 | 预约成功后未前来就诊视为爽约，一个月内连续爽约 3 次，电脑信息系统将自动取消该卡预约资格一个月。如不能按时就诊，请提前取消预约；医生临时停诊时系统会自动短信通知。 |
| 建档要求 | 初诊患者需先在医院建档（线上或线下均可），再进行挂号。 |
| 号源类别 | 本院门诊以普通门诊与专家门诊为主，专家号源相对紧张，建议提前 3～5 天预约；上海市第一人民医院派驻专家的名医诊疗活动号源通常提前 3 天上午 9 点放号（如 5 月 23 日活动于 5 月 20 日 16:00 放号），需通过公众号「名医工作室」栏目单独关注。 |
| 门诊时间 | 普通门诊每周一至周五全天、周六上午开诊；节假日内科、外科、儿科、妇产科开诊；急诊科24 小时应诊。门诊时段上午 08:00-12:00、下午 14:30-17:30。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 东侨院区（主院区，就诊请优先前往） | 医院主院区，全部临床科室与绝大部分医技科室均在此；门诊楼、住院楼、急诊科、手术室、ICU、血液透析室、内镜室、导管室、中心实验室均设于本院区；宁德市妇幼保健院亦设于本院区二期。 | 公交：乘 6 路在「市医院东侨院区站」下车即到；自驾：东侨经济技术开发区闽东东路 13 号，院区配备地下停车场（东侨院区按园林医院规划建设） | 福建省宁德市东侨经济技术开发区闽东东路 13 号 | 总值班 0593-2822179；预约挂号 0593-2292725；门诊咨询 0593-2292382 |
| 蕉城院区（老院区，临床科室已腾退） | 老院区，占地面积 28.56 亩。自 2024 年 9 月起，全部临床科室均已搬迁至东侨院区（含原保留的耳鼻咽喉科、眼科），蕉城院区不再承担主要门诊与住院诊疗职能。 | 公交：乘 8 路、20 路、22 路、28 路在「市医院站」下车即到 | 福建省宁德市蕉城区蕉城北路 7 号 | 总机 0593-2822179 |
本院两院区相距约 12 公里，临床科室集中于东侨院区。本地居民及外地患者历史上习惯前往位于市中心的蕉城院区（蕉城北路 7 号），但 2024 年 9 月后该院区临床科室已全部腾退，看病、检查、住院请一律前往东侨院区（闽东东路 13 号）。医院官网「关于调整病案服务窗口的通告」亦明确「所有临床科室均已搬迁至东侨院区」。导航时请勿只输入「宁德市医院」四个字，建议直接搜索「宁德师范学院附属宁德市医院东侨院区」，以免误导航至老院区。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 胃肠镜检查 | 检查前需禁食 8～12 小时、禁水 4～6 小时（具体以预约时内镜室通知为准）；行无痛胃肠镜者需家属陪同，检查当日不得驾车；长期服用阿司匹林、氯吡格雷、华法林等抗栓药物者须提前告知医生并按医嘱停药。 |
| CT 增强／磁共振增强检查 | 检查前需空腹 4 小时以上；需提供近期肾功能（肌酐）检查结果；碘对比剂过敏、严重肾功能不全、甲亢未控制者禁用或慎用；检查后多饮水促进对比剂排泄。 |
| MRI 检查禁忌 | 体内有心脏起搏器（非磁兼容型）、金属植入物、动脉瘤夹、眼内金属异物者禁止进入磁共振检查室，检查前请务必如实告知。 |
| 血液与体液检验 | 肝功能、血脂、空腹血糖等项目需空腹 8～12 小时；尿常规建议留取晨起中段尿。 |
| 介入手术前准备 | 介入血管外科手术前需完善凝血功能、肝肾功能、心电图及影像学评估；服用抗凝／抗血小板药物者需遵医嘱调整；术前一般禁食 4～6 小时。 |
| 放号提醒 | 由于本院号源实行分时段精确放号（工作日提前 14 天 0 点、当日 7 点），建议在放号时间点前登录公众号或 APP 并保持网络畅通；口腔科、眼科、消化内科内镜、超声等热门科室号源尤为紧张。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。福建省已在全省多家医院病区推行“免陪照护”服务并完善其价格政策，是否开展及收费标准以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡或医保电子凭证到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者实行“一站式”即时结算，基本医保、大病保险与医疗救助一次结清，仅支付自付部分。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；也可通过“福建医疗保障”小程序、闽政通 APP 或参保地医保经办机构咨询医保问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 住院办理 | 持门诊医生开具的住院证到东侨院区住院处办理入院手续，需携带身份证、医保卡（或医保电子凭证）、住院预交金。 |
| 陪护与探视 | 医院实行病区管理，陪护人数及探视时间按病区规定执行（一般每床限 1 名固定陪护，探视时段以病区公告为准）；重症监护室（ICU）按规定限制探视。 |
| 日间手术 | 医院在眼科、泌尿外科、普外科等科室开展日间手术（当天入院、当天或次日出院），可显著缩短住院时间与费用，具体病种与流程请咨询相关科室。 |
| 床位等候 | 本院为闽东地区规模最大的三甲医院，住院需求量大，热门科室（如心血管内科、眼科、骨科、肿瘤科）床位通常需排队等候，建议由门诊医生提前开具住院证并预约床位。 |
| 手术排期 | 择期手术一般于入院后完善术前检查（通常 1～3 天）再安排手术；复杂疑难病例需多学科会诊（MDT）后确定术式。 |
| 费用与结算 | 住院期间可持医保卡实时结算，出院时办理医保结算与出院手续；住院费用明细可通过医院自助机或公众号查询。 |
5 急诊通道
| 急诊科 24 小时应诊 | （东侨院区），设急诊内科与急诊外科，承担宁德市急危重症首诊与转诊任务。 |
|---|---|
| 胸痛绿色通道 | 医院为国家标准版胸痛中心单位，急性胸痛患者到急诊后启动胸痛绿色通道，优先完成心电图、心肌酶学检查并直达导管室，抢救急性心肌梗死患者。 |
| 卒中绿色通道 | 医院为国家三级医院卒中中心及宁德市卒中地图管理单位，急性脑卒中（言语不清、口角歪斜、肢体无力）患者可通过卒中绿色通道快速完成评估与静脉溶栓／血管内取栓治疗，发病 4.5 小时内为黄金救治时间。 |
| 创伤救治绿色通道 | 医院为中国创伤联盟区域性创伤救治中心建设单位，严重创伤患者启动创伤救治团队（含急诊、神经外科、胸心外科、骨科、普外科、麻醉科、ICU）联合救治。 |
| 危重孕产妇与新生儿救治 | 医院为宁德市危重症孕产妇救治中心及福建省新生儿急救网络宁德市新生儿救治分中心，24 小时接受危重症孕产妇与危重新生儿转诊。 |
| 紧急医学救援 | 医院为福建省紧急医学救援宁德队挂靠单位，承担突发公共卫生事件与重大灾害的紧急医学救援任务。 |
| 急救电话 | 急救请拨打 120；医院总值班电话 0593-2822179。 |
6 避坑指南
⚠️ 院区混淆（最常见）：宁德市医院有东侨院区（闽东东路 13 号）与蕉城院区（蕉城北路 7 号）两个地址，2024 年 9 月起临床科室已全部搬迁至东侨院区。大量患者仍按老地址前往蕉城院区而白跑一趟，请务必导航至「东侨院区」。
⚠️ 医院名称混淆：宁德市范围内名称相近的医院有多家，请务必区分——「宁德师范学院附属宁德市医院」（即本报告所述，东侨院区，市属最大三甲综合医院）与「宁德市闽东医院」（位于福安，详见报告 fj-0056）为两家不同的三甲医院；另有「宁德人民医院」（蕉城区属，八一五西路 11 号）「宁德市中医院」（东湖路 16 号，详见报告 fj-0057）均为不同机构，挂错医院会导致号源作废。
⚠️ 抢号与黄牛：本院实行全预约实名制，口腔科等热门科室号源在放号后极短时间内售罄（12345 平台曾受理相关投诉）。请仅通过医院官方公众号、APP、网站与电话 0593-2292725 挂号，不要轻信第三方「代挂号」「加号」服务，号源实名不可转让。
⚠️ 重复检查：本院为三级甲等综合医院，对多数省内二级以上医院的检验检查结果予以互认，但影像类（CT／MRI）与病理类结果常需重新判读。就诊时请携带既往全部检查资料（含胶片与报告），由接诊医生判断是否需复查，避免不必要的重复检查。
⚠️ 自费项目说明：医保仅报销政策范围内的药品、诊疗项目与耗材，进口支架、进口人工关节、部分靶向药、PET-CT、部分新型检查与特需服务等可能需自费或部分自费。使用前医生应履行告知义务，请主动确认并签署知情同意书。
⚠️ 特需与名医服务：上海市第一人民医院名医诊疗活动的号源属于特需／专家号范畴，费用与普通门诊不同，且号源极少（通常每场仅数十个），请提前关注医院公众号「名医工作室」栏目并按公布的时间抢号。
⚠️ 检验检查时间：空腹抽血一般于上午进行（建议 07:30 前到院）；胃肠镜、CT 增强等项目需提前预约并按要求完成禁食等准备，当日临时到院通常无法完成，请提前规划。
⚠️ 住院证有效期：门诊开具的住院证通常有有效期，逾期需重新开具；床位等候期间如病情变化请及时复诊或前往急诊。
